Ошибка 50 возникает только на триколор тв онлайн. То есть это ошибка появляется только у тех пользователей, кто включил телевидение через интернет. Давайте разберёмся как можно устранить данную ошибку.
Ошибка 50 в онлайн тв — триколор
Чтобы устранить ошибку для начало нужно выполнить обновление программного обеспечения вашего приемника. Если вы последние несколько лет не проводили обновление прошивки приемника, то возможно ваша прошивка уже устарела и требует обновления. Особенно актуально если обновление вообще никогда не производилось.О том как выполнить обновление я писал тут.
Если после обновления программного обеспечения ошибка 50 не исчезает, то попробуйте подключить приемник к спутниковой антенне и запросить новый код активации из личного кабинета триколор тв. Это должно помочь решить данную ошибку. Не забудьте сделать перезагрузку: отключите из розетки приник и телевизор на несколько минут. Затем включите снова.
Если после перезагрузки ошибка все ещё появляется, то необходимо обратиться в службу технической поддержки. Техническая поддержка доступна как по телефону горячей линии, так и на сайте.
Контакты техподдержки
- Телефон: +7 800 500-01-23
- Написать сообщение
На Смарт ТВ недоступен сервис просмотра предыдущих передач: ошибка 50. Прошу исправить.
Такая же проблема после нового года, и ни чем помочь не могут. Говорят это из за вашего интернета, скорость значит низкая. До этого всё было отлично!!!!
Татьяна, к сожалению если проблемы с каналом связи интернет, то помочь к сожалению не смогут. Спасибо
У меня интернет 300 мб/с от МГТС, постоянно пишет ошибка 50